Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan dewi365

Dokumen ini mengandungi syarat penggunaan yang mengikat anda apabila membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di dewi365.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & KeselamatanTransaksi WangPertikaian & Rayuan
dewi365 Terma dan Syarat Penggunaan dewi365
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dewi365 Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hantar soalan terma anda melalui sembang langsung dalam akaun dewi365 anda. Kami akan memberi respons dalam masa beberapa minit pada waktu operasi biasa.
E-mel Rasmi Untuk pertanyaan terma yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis, hubungi kami melalui e-mel. Jawapan akan diberikan dalam tempoh dua hari bekerja.
Telegram & WhatsApp Kami juga boleh dihubungi melalui Telegram dan WhatsApp untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun, pengesahan identiti, atau status permohonan anda.
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Cara dewi365 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan enkripsi SSL dan prosedur pengesahan dua langkah. Setiap permintaan untuk mengubah maklumat akaun, termasuk nombor telefon dan kaedah bayaran, memerlukan pengesahan identiti penuh supaya keselamatan anda…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

dewi365 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, laporkan segera kepada pasukan sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau memadam data peribadi, hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Setiap permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai perlindungan data dewi365 mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dan terma. Hubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel yang disenaraikan dalam bahagian sokongan kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat dewi365

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguruskan maklumat serta transaksi di platform dewi365.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau melakukan sebarang transaksi melalui platform dewi365. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua syarat yang dinyatakan.

Anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta pembetulan maklumat peribadi, dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertikaian. Semua permintaan diproses mengikut polisi yang ditetapkan dalam terma ini.

Jika terma dikemaskini dan anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Notifikasi perubahan akan dihantar melalui e-mel akaun yang berdaftar.

Ya, semua kaedah bayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dewi365 serta syarat tambahan daripada pembekal bayaran masing-masing. Kedua-dua set syarat adalah mengikat.

Boleh. Anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini pada bila-bila masa. Untuk salinan berformat PDF rasmi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan ia akan dihantar dalam tempoh dua hari bekerja.

dewi365 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk penipuan identiti atau penyalahgunaan platform. Anda akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hantar permintaan pemadaman data kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel rasmi. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan bertulis apabila proses selesai.